Eesti võlaõigusseaduse (VÕS § 56) järgi on tarbijast ostjal õigus sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, põhjust nimetamata.
Tagastamise tingimused
- Toode peab olema kasutamata ja sellisel kujul nagu see kättesaamisel oli
- Toode peab olema originaalpakendis ja koos originaalmarkeeringuga
- Kaup ei tohi olla kahjustatud
- Kaubaga tutvumiseks võib seda kasutada nii, nagu poes tavapäraselt — pikem proovisõit pole tutvumine
Raha tagastamine
Pärast tagastatud ratta kättesaamist ja kontrollimist tagastame ostusumma 14 päeva jooksul samale pangakontole, kust makse laekus.
Tagastusõigus puudub
Tagastusõigus ei kehti, kui jalgratas on valmistatud arvestades ostja isiklikke vajadusi või tellija esitatud tingimuste kohaselt (näiteks raami eritellimusvalik).